أعلنت ستاربكس عن تطوير مساعد ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة طلب القهوة، حيث يقوم بتحويل مشاعر الزبائن إلى وصفات مخصصة. النظام يقترح مشروبات بناءً على وصف الزبون لمزاجه، مما يعكس تحولاً في فلسفة التسويق نحو التركيز على التجربة الشعورية بدلاً من المكونات.
