أعلنت السلطات البريطانية إغلاق مطار هيثرو، أكبر وأهم المطارات في المملكة المتحدة، حتى الساعة 23:59 مساءً يوم الجمعة 21 مارس، نتيجة “انقطاع كبير في التيار الكهربائي” ناجم عن حريق في محطة كهربائية رئيسية تزوّد المطار بالطاقة. هذا الحادث أدى إلى ارتباك غير مسبوق في حركة الطيران والسفر من وإلى بريطانيا، مما أثر على مئات الرحلات الجوية وآلاف المسافرين.
أسباب الأزمة وتداعياتها
وفقًا للبيان الرسمي الصادر عن إدارة مطار هيثرو، فإن الانقطاع الكهربائي نتج عن حريق اندلع في منطقة هايز غربي العاصمة لندن. أدى هذا الحريق إلى تعطيل إمدادات الكهرباء عن آلاف المنازل، بالإضافة إلى إجلاء حوالي 150 شخصاً من المباني القريبة.
وفي تصريح لمتحدث باسم المطار، أكد أن موظفي المطار يعملون بجهد لاحتواء الوضع، لكن إعادة التيار الكهربائي بشكل كامل لا تزال غير مؤكدة حتى الآن. وأشار إلى أن الأولوية تتمثل في ضمان سلامة الركاب والموظفين.
تأثير الإغلاق على المسافرين
تسبب هذا الإغلاق في اضطراب كبير لخطط السفر، خاصة بالنسبة للمسافرين الدوليين. وقد تم تحويل العديد من الرحلات الجوية القادمة إلى وجهات بديلة مثل:
- مطار ميونيخ وفرانكفورت ومدريد في أوروبا.
- مطار مانشستر البريطاني، الذي يمكن الوصول إليه عبر القطارات والحافلات.
- بعض الرحلات تم تحويلها إلى مطارات في أيرلندا وكارديف.
على سبيل المثال:
- طائرة قادمة من بانكوك تم تحويلها إلى بروكسل.
- رحلة أخرى قادمة من نيويورك عادت أدراجها إلى مطار جون كنيدي بعد ساعتين وأربعين دقيقة من إقلاعها.
إدارة مطار جاتويك، الواقع أيضاً في لندن، أوضحت أنها ستتدخل لتقديم المساعدة قدر المستطاع، لكنها تعمل حاليًا بكامل طاقتها الاستيعابية، مما يجعل من غير الممكن استيعاب المزيد من الرحلات المحولة.
حقوق المسافرين والتزامات شركات الطيران
بحسب هيئة الطيران المدني، إذا تأخرت أو ألغيت رحلتك بسبب هذه الأزمة، يحق لك الحصول على تعويض فقط إذا كان الخطأ ناجمًا عن شركة الطيران نفسها. ومع ذلك، إذا كان التأخير ناتجًا عن “ظرف استثنائي”، مثل الحريق في هذه الحالة، فلا يحق للمسافرين المطالبة بتعويض.
من جانبها، أكدت الخطوط الجوية البريطانية أن رحلاتها ستتأثر بشكل كبير جراء إغلاق المطار، وأنها تعمل بأقصى جهد لتوفير خيارات بديلة للمسافرين خلال الـ 24 ساعة القادمة وما بعدها. كما حثت الشركة الركاب على تجنب السفر إلى المطار حتى إشعار آخر.
إجراءات السلامة وتحقيق رسمي
بدوره، أكد جهاز الإطفاء في لندن أنه تم السيطرة على الحريق بعد جهود مضنية بذلها حوالي 70 رجل إطفاء. وأوضح الجهاز في بيان رسمي أن الحريق اندلع داخل محوّل كهربائي في المحطة الفرعية، وأن فرق الإطفاء عملت بلا كلل لإيقاف تمدد النيران بأسرع وقت ممكن.
وأضاف البيان أن المحققين سيبدأون قريبًا في التحقيق لمعرفة أسباب الحادث، مشيرين إلى أنهم سيواصلون التعاون مع الشركاء لتقليل الأضرار ودعم المجتمع المتضرر.
هل هذه سابقة؟
هذه هي المرة الأولى التي يُغلق فيها مطار هيثرو بالكامل منذ عام 2010، وفقًا للصحفي المختص بالسفر سايمون كالدر. وقال كالدر في تصريح لـ BBC: “هذا أكثر أيام الأسبوع ازدحامًا في أكثر المطارات ازدحامًا في أوروبا، وهو ما يجعل الأزمة ذات تأثير كبير للغاية”.
ختامًا: نصائح للمسافرين
إذا كنت تخطط للسفر عبر مطار هيثرو أو أي مطار بريطاني آخر خلال الأيام القادمة، يُنصح بما يلي:
- تحقق باستمرار من حالة رحلتك عبر موقع شركة الطيران أو تطبيقات تتبع الرحلات مثل Flightradar24.
- تواصل مع شركة الطيران الخاصة بك للحصول على تحديثات حول الخيارات البديلة.
- تجنب التوجه إلى المطار إلا بعد التأكد من استئناف العمليات بشكل طبيعي.
هذا الحادث يعكس أهمية البنية التحتية الحديثة وضرورة وضع خطط طوارئ فعّالة لتجنب تكرار مثل هذه الأزمات في المستقبل.
